Politique de Confidentialité

1. Introduction

VLC Digital SAS (« nous », « notre », « nos ») s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site web vialoco.fr (« le Site »). Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

VLC Digital SAS
47, rue Vivienne – 75002 Paris
Email : contact@vialoco.fr

3. Données collectées

Nous collectons les types de données suivants :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de localisation : adresse, code postal, ville
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
• Données de transaction : historique des achats, moyens de paiement utilisés
• Données professionnelles (pour les commerçants) : SIRET, numéro de TVA, informations sur l'entreprise

4. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour :

• Créer et gérer votre compte utilisateur
• Traiter vos commandes et paiements
• Vous envoyer des communications relatives à nos services
• Améliorer nos services et personnaliser votre expérience
• Répondre à vos demandes de support
• Respecter nos obligations légales

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution d'un contrat : pour la gestion de votre compte et le traitement de vos commandes
• Le consentement : pour l'envoi de newsletters et communications marketing
• L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la prévention des fraudes
• L'obligation légale : pour la conservation des factures et documents comptables

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Stripe, Inc. (États-Unis) : prestataire de paiement sécurisé, certifié PCI-DSS, dans le cadre des clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne
• IONOS SARL (France) : hébergement du site
• Les commerçants partenaires pour le traitement de vos commandes
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée de votre relation avec nous, puis :

• Données de compte : 3 ans après la dernière activité
• Données de transaction : 10 ans (obligation comptable)
• Données de connexion : 1 an

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de limitation : limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@vialoco.fr

9. Cookies

Notre site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (authentification, préférences de session). Ces cookies ne nécessitent pas de consentement préalable conformément à la directive ePrivacy.

Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n'est utilisé. Aucune donnée de navigation n'est transmise à des régies publicitaires.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

11. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr